Responsable de compte - Chef de Projet F/H

Contenu de l'offre Responsable de compte - Chef de Projet F/H chez Westhouse

Responsable de compte - Chef de Projet Nature du poste :
Nous hébergeons tout ou partie des SI de nos clients, professionnels de l'immobilier.

Rattaché au service Delivery Management du pole Outsourcing, vous assurez la coordination et le pilotage d’un portefeuille de clients dans son ensemble en vous appuyant sur des équipes de production (exploitation / infrastructure) dans l’objectif de mettre en oeuvre les services managés adaptés à ses clients.

A ce titre, vous êtes également Responsable de différents Comptes Clients.

Vous faites le pilotage des comptes sous contrat d’hébergement (Comité de pilotage et comité de projet).

Vous assistez les clients dans la définition et la formalisation de leurs besoins. Vous élaborezdes cahiers des charges.

Vous assurez la faisabilité des projets qui vous sont confiés par la maîtrise des coûts, délais, risques et écarts.

Vous effectuez un reporting régulier de vos projets et du maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques, vous faites remonter les alertes et vous assurer qu’elles sont traitées

Pour les clients dont vous avez la charge, vous participez au diagnostic et à la résolution des incidents

techniques autour de l’ERP (infrastructure et applicatif)

Vous coordonnez les équipes projet (production / infrastructure / client).

Vous participez au développement de l’activité de vos clients par vos actions d’avant-vente et de conseils.

Il faut prévoir un investissement sur les principes généraux de l’ERP (progiciel Immobilier) ainsi que sur l’architecture technique de la solution. Cette connaissance, vous permettra de mieux comprendre leurs attentes et par conséquent d’être réactif sur les problématiques.

Profil recherché Profil :
De formation supérieure en informatique (BAC + 3 à BAC +5), vous bénéficiez d’une expérience

significative sur de la conduite de projets et la gestion de comptes clients effectuée chez un

prestataire (fournisseur, intégrateur …).

Une expérience dans le domaine de l'infogérance est essentielle ainsi qu’une appétence technique.

Des déplacements réguliers sur toute la France sont à prévoir.

Environnement :
Technique des ERP : AS400-DB2, Windows-ORACLE, Aix-ORACLE
Entreprise Westhouse est une société de recrutement de premier plan qui opère au niveau mondial dans le domaine de la sélection d'experts, placement et gestion de projet IT.

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Responsable de compte - Chef de Projet.