Relation Client

CDI - Conseiller clientèle à temps partiel (H/F) CDI

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EST METROPOLE HABITAT

Villeurbanne 19/07/2021
13234 € bruts / an
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Description de la société :

Nous sommes un bailleur social historique de la région Lyonnaise, qui défend un logement digne et abordable pour tous. Organisme HLM nous sommes 340 collaborateurs et nous gérons près de 17 000 logements sur les communes de l’est de la métropole Lyonnaise.
Chez nous, nous plaçons nos salariés au cœur de notre stratégie. Elle repose ainsi sur une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de "Qualité de Vie au Travail", d’actions en faveur du développement des compétences de nos collaborateurs et de promotion de la diversité.
Nos collaborateurs sont fiers d’œuvrer pour l’intérêt général. Et nous sommes tous portés par la qualité de service à apporter à nos clients et partenaires.

Description du poste :

Nous recherchons des Conseillers clientèle (H/F) en CDI à temps partiel !

Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 ou de 13h30 à 17h30

Au siège, à Villeurbanne

À partir de quand ? on vous attend déjà !

Au sein d’une chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussi… experts en gâteaux !

Quelle sera votre journée type ?

Au téléphone ou à l’accueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires :

• Une fuite d’eau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer.

• Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer.

• Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier.

• Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants.

• Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires.

Connaissances appreciées :

  • Vous savez enchanter la relation clients
  • Vous êtes à l’aise en informatique

On vous attend, rejoignez-nous ! Avec ce mi-temps vos journées seront complétées pour faire un temps plein ! Vous ne figurez pas parmi ces profils ? Votre candidature est la bienvenue aussi !

Qualités et compétences:

  • Vous êtes optimiste et positif(ve)
  • On vous décrit comme quelqu’un de bienveillant(e)
  • Vous êtes réactif(ve) et autonome
  • Vous aimez aussi travailler en équipe !

Profil recherché :

Vous êtes ?

• Etudiant(e), Entrepreneur(se), Homme/Femme au foyer, conjoint(e) de cadre, etc. • Avec du temps libre

• Vous recherchez un moyen de financer et concilier vos projets personnels, vous assurer une stabilité financière mais aussi découvrir une entreprise riche de ses valeurs ?

 

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