Téléconseiller et téléconseillère - Clichy (92) H/F CDI

Description de la société :

Phone Régie est une filiale du Groupe Armonia. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité : luxe, audiovisuel, communication, informatique, finance…Avec 1 000 clients, plus de 4 600 salariés et 120 millions d'€ de CA, faites confiance au leader européen : l'accueil c'est un vrai métier.

Si vous souhaitez développer votre esprit de service, d'équipe et de progrès autour de belles opportunités dans une entreprise résolument humaine, votre savoir-faire et votre savoir-être sont les bienvenus.

Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Description du poste :

L’accueil c’est nous, l’accueil c’est vous. Votre excellent contact et votre rigueur sont vos atouts.

Pro du téléphone, aucun appel ne vous échappe :

- Gestion du standard
- Transmission des communications téléphoniques aux services concernés
- Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions, application des process qualité ...

Vous êtes un #EnglishSpeaker avec au minimum un niveau d’anglais conversationnel.

Pour ces postes de téléconseillers et téléconseillères, votre voix deviendra celle de notre client spécialisé dans le domaine bancaire. 

Quatre postes sont à pouvoir immédiatement dans le cadre d’un CDI à temps plein sur des horaires variables entre 8h00 et 19h00 (35h) du lundi au vendredi.

Les postes sont situés à Clichy (92).

Si vous souhaitez révéler le #FeelGoodSpecialist et le #ImpulseurDeSourires qui est en vous, postulez en ligne ou par mail à : accueil5395.Phone-regie@profils.org

Notre entreprise est handi-accueillante.

Connaissances appreciées :

Vous êtes un #EnglishSpeaker avec au minimum un niveau d’anglais conversationnel.

De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif, un vrai #FeelGoodSpecialist !

En bon #WelcomeExpert, vous avez une excellente élocution et une aisance relationnelle. 

Vous êtes un #ImpulseurDeSourires et votre sourire s’entend ! 

Vous pouvez être opérationnel(le) rapidement.

Qualités et compétences:

Vos qualités en plus :

- Coordonner l'activité d'une équipe

 - Enregistrer les données d'une commande

- Contacter un client ou un prospect

- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié

Profil recherché :

Vous êtes un #EnglishSpeaker avec au minimum un niveau d’anglais conversationnel.

De nature dynamique, flexible et polyvalent(e), vous êtes à l'écoute des besoins du client et avez un état d'esprit positif, un vrai #FeelGoodSpecialist !

En bon #WelcomeExpert, vous avez une excellente élocution et une aisance relationnelle. 

Vous êtes un #ImpulseurDeSourires et votre sourire s’entend ! 

Vous pouvez être opérationnel(le) rapidement.

Vous souhaitez mettre à profit votre professionnalisme en rejoignant l'équipe de Phone Régie ?

N'hésitez plus, #PhoneRégie n’attend plus que vous !