Réceptionniste

Contenu de l'offre Réceptionniste chez AccorHotels

CDINotre collègue nous quitte pour se lancer dans une nouvelle aventure, c'est pour quoi un poste se libère dans notre super hôtel !

Notre établissement est entièrement rénové, vous pouvez voir que nous avons de bons commentaires et notes sur les différents sites internet. C'est un objectif qu'il faudra maintenir !

Nous sommes une équipe jeune, venant de tous les horizons. Nous avons un très bon esprit d'équipe et une ambiance chaleureuse règne lors de vos journées de travail.

Pour vous présenter le poste :
Vous assurez, en tant que réceptionniste, les différentes prestations offertes aux clients (accueil du check in au check out), réservations (en direct, par mail ou par téléphone), petits déjeuners, contrôle de chambres,… Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante Vous participez à la réalisation des objectifs mensuels et annuels Vous pouvez être amené(e) à traiter des objections et réclamations de la clientèle et vous devez en informer la Direction de l'hôtel Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes Vous assurez la contrôle de la caisse et veillez à la sécurité des fonds Vous pouvez être amené(e) à assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons, Vous serez amené à participez au nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur, à la maintenance technique de l’hôtel et à veiller à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes au sein de de l’hôtel. Vous aurez également la possibilité d'assurer le suivi de différents documents administratifs en lien avec la direction (plans d'action, remise en banque, contrôle de facturation,...) Nous sommes tous impatients de vous avoir parmi nous !