Acto Consulting recrute un ou une Responsable SAV dans le bâtiment.
Expert de la maintenance et du dépannage dans le chauffage, vous réalisez les devis pour toutes les petites réparations des chaudières, vous prenez en charge les litiges, vous pouvez aider les techniciens sur certains dépannages et c’est pour cela que vous devez maîtriser les bases de la plomberie / chauffage.
Vous avez une réelle expérience terrain et vous aimez la relation client, voire la relation commerciale puisque vous aurez également à proposer des contrats d’abonnements.
Poste à pourvoir pour accompagner le dirigeant de la structure dans différentes démarches.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ /mois
Expérience:
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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