Chargé de Service Client - Engins de TP H/F

Contenu de l'offre Chargé de Service Client - Engins de TP H/F chez Adecco

Adecco recherche …
Votre mission

Opportunité en CDI

Adecco recrute pour un de ces clients, un Chargé de service client - engins de TP H/F autour de Nancy.

Les missions :

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez par téléphone les interventions chez les clients. Vous suivez les dossiers dans leur intégralité, de l'ouverture de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation.

Vos principales missions sont :
- Assurer un suivi de la clientèle : analyser leurs besoins, prendre leurs commandes en pièces détachées, les conseiller ou les orienter vers le bon interlocuteur.
- Conseiller le client et être force de proposition (bonne référence, conseil et orientation sur les pièces environnantes).
- Mettre tout en oeuvre avec les moyens mis en place pour assurer le meilleur taux de service auprès du client (suivre les reliquats de commande, accompagner les retards de livraison, proposer des solutions alternatives en cas d'anomalie de stock).
- Apporter un soutien technique de 1er niveau aux techniciens SAV en intervention.
- Facturer et suivre les en cours.

Votre profil

Votre profil :

Vous possédez un niveau Bac Pro ou BTS dans le domaine de la logistique ? Vous temoignez d'une expérience réussie dans les métiers du télémarketing et / ou dans la vente de pièces agricoles, TP, PL ou équivalent ? Alors, n'hésitez plus, postulez !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !