Air Liquide est un leader mondial des gaz, technologies et services pour l’industrie et la santé. Présent dans 75 pays avec 66 400 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3,8 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l’énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d’Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902.
Air Liquide a pour ambition d’être un leader de son industrie, d’être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable - avec au cœur de sa stratégie, un engagement marqué en faveur du climat et de la transition énergétique.
Air Liquide place la diversité au cœur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des travailleurs en situation de handicap.
Rattaché(e) au Directeur Relation et Expérience Clients VitalAire France, vous managez une équipe pluridisciplinaire composée de pôles de Relations Clients et d’un pôle de Planification, dans le respect des fondamentaux du Groupe et tout en créant un environnement engageant.
Vos principales missions sont :
Titulaire d’un diplôme d'études supérieures de niveau BAC +5 ou équivalent dans le domaine de la Santé/ou de la Relation Commerciale/vente, vous justifiez d’une expérience de 3 ans minimum en Relation Clients ainsi qu’en management d’équipes et en gestion de projets.
Vous avez une bonne connaissance du secteur de la santé à domicile, des prestations et des dispositifs médicaux, de l’environnement réglementaire lié au métier de PSAD et du système de santé en France. Vous maîtrisez également la gestion des relations avec les patients et les prescripteurs.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, les activités de suivi, de pilotage et d’analyse d’indicateurs.
Vous avez un sens aigu du service Client, et vous êtes orienté solutions et résultats.
Organisé(e), réactif(ve) et flexible, vous savez gérer les priorités et vous adapter à un environnement évolutif.
Véritable leader, vous savez fédérer et travailler en équipe, vous disposez de réelles capacités pour développer et donner du sens à votre équipe, et vous communiquez de manière impactante.
Localisation géographique : Vitry-sur-Seine
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