Réceptionniste

Contenu de l'offre Réceptionniste chez Altica

1 750 € par moisCDIDescription
Vos responsabilités principales : Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ Tenir le planning de réservations des chambres
Votre métier :

Vous accueillez les clients à leur arrivée : vous vous assurez que leur voyage s'est bien passé, vous présentez les prestations de l'établissement, vous fournissez des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, vous effectuez les modalités administratives du séjour puis vous remettez aux clients la clé de leur chambre. Vous vous tenez par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et, s’il n’y pas de conciergerie, vous pouvez être amené(e) à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.

Vous êtes également chargé(e) du planning de réservations des chambres, vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, vous indiquez au personnel des étages les chambres à préparer.

Enfin, lors du départ des clients, vous vous assurez que leur séjour s'est bien déroulé, vous établissez la facturation et vous encaissez leur règlement.

Participation active au petit déjeuner et polyvalence.


CDI avec évolution possible.
CV avec photo demandé.
Salaire : 1 750€ brut pour 39 heures
Profil
Excellente présentation et sens de l'accueil Organisé(e) Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum) Bonne pratique de l'informatique Grande disponibilité (pratique des horaires décalés)