Notre laboratoire LEM Analyses de Châteauneuf-les-Martigues propose à une clientèle d'industriels et de collectivités des prestations d'analyses dans les domaines : Eau, Air, Solides et Liquides divers, etc...
H/F Rattaché au secteur Gestion d'Affaires, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, en étroite liaison avec les équipes du laboratoire.
Vous apportez une réponse rapide à toutes les demandes entrantes (demandes de devis, chiffrages, avancement des travaux, résultats, rapports, réclamations...).
Conseiller à la disposition du client, vous recherchez une solution à toute interrogation, réclamation, litige commercial ou autre, par tout moyen efficace à votre dispossition (outils informatiques, collecte d'information auprès des différents secteurs du laboratoire, ...).
Vous êtes le garant de l'analyse de la demande, de l'orientation efficace vers les personnes ou services concernés, du délai de réponse et de la satisfaction clients.
Vous préparez les éléments et rédigez les propositions commerciales.
Vous collaborez avec l'ensemble des équipes dans l'exigence de la qualité de service et de la satisfaction client.
De formation Bac +2/3 (chimie de préférence ou assistanat commercial), vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire (laboratoire environnemental, chargé de relations clients, assistanat ADV, assistanat commercial, etc...)
Vous savez gérer les priorités dans un environnement complexe (prestations analytiques sur différentes matrices, multiplicité des interlocuteurs…).
Ouvert, positif, motivé, organisé, vous avez le sens de la relation client et de la relation commerciale, ce qui facilite votre prise d'initiative.
Votre tempérament dynamique et votre efficacité relationnelle sont des atouts pour réussir à ce poste.
Maîtrise de l'outil informatique sous environnement Windows requise.
Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier…Ensemble !
La confiance est une ressource vitale pour naviguer dans l’ère VUCA : Volatile, Uncertain, Complex and Ambiguous. L’anticipation et le...
WASHINGTON (Reuters) – Les acheteurs américains ont effectué plus d'achats en ligne le vendredi noir que dans le centre commercial, ce...
Il est souvent évoqué que la génération Z a une autre relation au temps que les générations précédentes et que cette situation génère un...
Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé(e) de relation clients h/fEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
1er Site de recherche d'emplois dédié aux professionnels du marketing de la communication et du digital, Jobibou.com a pour objectif de vous offrir le meilleur outil de recherche pour vous accompagner, au mieux, dans votre démarche de recherche d'emploi
Inscrivez-vous pour accéder à l'annonce
Chargé(e) de relation clients h/fMerci de bien vouloir remplir le formulaire pour profiter de l’ensemble des fonctionnalités Jobibou !
Déjà inscrit ? Se connecter