Chargé de relation client (H/F)

Contenu de l'offre Chargé de relation client (H/F) chez Ars Data

31520 Ramonville-Saint-Agne

Ars Data (http://www.arsdata.fr) est un éditeur d’une solution full web de gestion des écoles de musique, danse, arts plastiques et plus généralement de toute école, centre ou institution ayant à gérer des activités et leurs participants. Cet ERP permet la gestion pédagogique, administrative et comptable des établissements tels que les écoles de musique, conservatoires, écoles d’Arts …etc. Notre solution est utilisée par plus de 600 utilisateurs tous les jours gérant des milliers de dossiers (plus de 6000 enseignants et plus de 100 000 élèves par an).
Implantée sur Ramonville, la société Ars Data est très attachée à la fois à la qualité du service rendu à ses utilisateurs et à l’expérience utilisateur en général. Associé à la technologie, Ars Data s’engage aujourd’hui, sur la qualité des développements en offrant une solution ERP très appréciée de ses utilisateurs.
Pour y parvenir, nous travaillons chaque jour sur l’amélioration du service rendu et de nos méthodes de travail. Le service « support » est une priorité dans notre démarche qualité.

Description de l’offre :
Nous recherchons une personne qui viendra intégrer l’équipe support d’Ars Data. Ses attributions seront notamment les suivantes :

Assistance fonctionnelle aux utilisateurs sur le service "support". Formation des utilisateurs sur les produits édités par Ars Data, sur site ou à distance, en France ou à l'International. Présentation des produits édités par Ars Data, sur site ou à distance, en France ou à l'International.

Profil : BAC, BAC + 2/3

Qualités attendues : MOTIVATION, sens du service, écoute, autonomie, rigueur, intérêt pour les outils informatiques, bonne communication, bonne expression écrite et orale en français, savoir gérer son temps et ses priorités.

Permis B requis.

Type de contrat : CDI

Rémunération : selon profil et expérience

Vous êtes motivé et vous voulez intégrer une équipe jeune et dynamique ? Ce poste est pour vous.
Rejoignez-nous en envoyant votre candidature.

Critères
RÉFÉRENCE sup-duonet-201901
TYPE DE CONTRAT CDI
SECTEUR D'ACTIVITÉ Télécom/Internet/Médias
FONCTION Service Client/Accueil
EXPÉRIENCE 0 à 2 ans
NIVEAU D'ÉTUDES Technicien/Employé/Bac+2

Type d'emploi : Temps plein