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Atos

Bezons, Argenteuil 18/09/2022
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À propos d'Atos

Atos est un leader international de la transformation digitale avec 111 000 collaborateurs et un chiffre d'affaires annuel d'environ 11 milliards d'Euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 71 pays. Pionnier des services et produits de décarbonation, Atos s'engage à fournir des solutions numériques sécurisées et décarbonées à ses clients. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 ESG et Next 20.

La raison d'être d'Atos est de contribuer à façonner l'espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le Groupe supporte le développement de la connaissance, de l'éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l'excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l'espace informationnel.

Le rôle consiste à participer à des projets de développement et d'intégration de solutions SAP chez nos principaux clients dans le secteur de l'énergie.

Les compétences suivantes sont requises pour ces postes
- De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie sur l'outil SAP CRM (On premise ou Cloud).
- Expérience d'au moins 3 ans, avec connaissance de la plateforme SAP CRM. Les certifications SAP CRM et SAP S/4HANA déjà détenues par le candidat seront considérées comme un avantage.
- Connaissance des processus de distribution et de vente sur le marché de l'énergie.
- Gestion des données.
- Service à la clientèle.

Autonome et rigoureux, vous faites preuve de pragmatisme et savez chercher une solution ad hoc à chaque besoin du client. À l'aise avec les concepts CRM et les problématiques métiers, les défis techniques ne vous effraient pas.

Pour ce poste, vos qualités de communication (oral/écrit), votre dynamisme et votre esprit d'équipe seront particulièrement appréciés. Idéalement, vous avez participé à des avant-ventes (projets CRM de préférence), participé au développement d'offres ou encadré des consultants moins expérimentés.

La connaissance du module SAP ISU ou du module SAP SD ainsi que la maîtrise de l'anglais seront un plus.

Compétences générales requises :
- Aptitude à l'analyse et à la résolution de problèmes.
- Aptitude à la communication et au travail en équipe.
- Proactivité.

#AWG

Chez Atos, nous voulons que nos employés se sentent valorisés, appréciés et libres d'être eux-mêmes au travail. Nos process RH sont conçus pour prévenir la discrimination envers l'identité ou l'orientation sexuelle, la religion, l'origine ethnique, l'âge, la neurodiversité, le handicap, la citoyenneté ou tout autre aspect qui rend nos collaborateurs uniques. Partout dans le monde, nous avons créé plusieurs programmes pour soutenir la culture inclusive d'Atos, et nous travaillons pour nous assurer que tous nos collaborateurs aient une chance égale de sentir qu'ils sont exactement là où ils doivent être.
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM
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