Pour le compte de nos confères spécialisés en Sureté Electronique
Nous recherchons un
REPONSABLE SAV SURETE ELECTRONIQUE H/F
Garantir la satisfaction clients afin de participer à sa fidélisation Assurer le pilotage de la maintenance
Optimiser le planning des dépannages
Contribuer à l’amélioration des process de dépannage afin d’améliorer la productivité
Faire le reporting régulier de l’activité de son équipe
RELATIONS CLIENTS Représenter et maintenir l’image de l’entreprise auprès des clients Etre à l’écoute des attentes des clients, identifier leurs besoins et proposer des solutions innovantes en collaboration avec le service commercial
Etre garant de la réalisation des engagements pris
Etre garant de la qualité et de la fiabilité des prestations produites Etre garant de l’application des procédures du client
PROSPECTION COMMERCIALE
Identifier, en lien avec la Direction Commerciale et le Directeur d’agence, les cibles à potentiel et les circuits de décision au sein des prospects ciblés
Prospecter et conquérir de nouveaux prospects (« chasse ») par des visites sur le terrain et/ou à distance
Adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
Elaborer les propositions commerciales
Développer les relations de l’entreprise sur son secteur avec des tiers pouvant apporter indirectement du business (fournisseurs, prescripteurs,partenaires, apporteurs d’affaires…)
SUIVI COMMERCIAL COMPETENCES ATTENDUES
Répondre aux demandes des prospects, rédiger l’offre commerciale avec l’appui de l’équipe compétente, négocier ses termes
Négocier avec les prospects les prix, les délais et les quantités
Faire signer les bons de commande (closing) et les contrats de vente
Répondre aux appels d'offres ou consultations
Contexte: encadrement de 10 techniciens
60% terrain 40% bureau
Les prérequis:
Le candidat a déjà une expérience management d'équipe d'au moins 3ans maîtrise la partie planification d'interventions maîtrise le matériel HIK, TIL, Genetec, Aritechn UTC....Poste basé à Torcy /Périmètre IDF
Salaire entre 26 et 39K€ /13 mois+ Véhicule de service +variable 2000€
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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Responsable SAV Sécurité Electronique 77 H/FEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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