Stagiaire Assistant.e Service Clients H/F

Contenu de l'offre Stagiaire Assistant.e Service Clients H/F chez Balmain

Stagiaire Assistant.e Service Clients H/F

Fondée en 1945, la Maison éponyme de Pierre Balmain est devenue l'incarnation d'une union singulière entre héritage couture parisien et audace typique du XXIe siècle. Dans le respect de ses valeurs fondatrices - inclusion, assurance et excellence - Balmain vise aujourd'hui à bâtir le futur de la mode, toujours avec authenticité. Fascinante, souvent surprenante, toujours audacieuse, l'offre Balmain s'appuie sur des silhouettes instantanément reconnaissables, un esprit affirmé et un style transformatif riche que seuls un design de qualité et une fabrication soignée peuvent permettre. Toujours à l'affût de façons passionnantes et divertissantes de dialoguer et de communiquer, Balmain n'hésite jamais à franchir toutes les limites et les frontières.

Filiale de Mayhoola, animée par la vision de son Directeur Artistique, Olivier Rousteing, la Maison enregistre une croissance et un succès impressionnants, entièrement dus à la famille d'artisans, d'experts et de collaborateurs passionnés et talentueux de Balmain, qui rendent chaque collection possible.

En support du Service Clients Wholesale et Retail sur nos différentes zones géographiques, vos missions sont les suivantes :

Suivi des commandes depuis la prise de commande au showroom jusqu'à l'expédition
Envoi des confirmations de commandes clients
Gestion des échanges clients et boutique et saisie des réassorts
Suivi et relance des acomptes clients - des plans de financement
Déclenchement des livraisons
Suivi des spécificités clients liées à la zone et au produit
Préparation des documents pour remise en banque des crédits documentaires, suivi et relance
Demande et suivi des CITES
Gestion des litiges, des échanges et retours clients
Interface clients/plateforme logistique/commercial/comptabilité

Stage de 6 mois, à pourvoir dès septembre 2023.

Profil recherché :

Formation Commerce international ou école de commerce

Anglais courant minimum

Maîtrise du pack office

Connaissance SAP serait un plus

Enthousiaste, organisé.e, rigoureux.se, esprit d'équipe, autonome, très bon relationnel.

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