Chargé de Service Clients - Toulouse - CDD H/F

Contenu de l'offre Chargé de Service Clients - Toulouse - CDD H/F chez Bergerat Monnoyeur

Bergerat Monnoyeur recherche …
CBE-FR-BERGERAT MONNOYEUR

Bergerat Monnoyeur (1700 personnes) est le concessionnaire de Caterpillar en France depuis 1929 et filiale de Monnoyeur.
Nous assurons la distribution et la maintenance de plus 300 modèles de machines (pelles, bulldozers, chargeuses...). Nous sommes présents dans tous les secteurs d'activités : travaux publics, mines et carrières, routes, voiries, industrie, paysagisme et dans le secteur agricole. Nous proposons des machines à la vente, en location et disposons également d'un parc de machines d'occasion.

Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Clients (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois pour notre Centre National de la Maintenance, basé à Bruguières (31).

Le Centre National de la Maintenance planifie les opérations de maintenance, issues de nos contrats de maintenance ou à la demande de nos clients. Il est un acteur incontournable de la fiabilité des machines CATERPILLAR et de la stratégie Après-Vente Bergerat Monnoyeur.

Rattaché(e) au Superviseur du plateau, vous organisez et planifiez les interventions chez nos clients.
Vous êtes en charge des dossiers dans leur intégralité : de la demande d'intervention jusqu'à leur facturation. Par votre professionnalisme,
vous êtes garant de la satisfaction et de la fidélisation client.

Vos principales missions sont donc de :
- Mettre en oeuvre les engagements des contrats de maintenance conclus avec nos clients
- Planifier, organiser et suivre les interventions de nos techniciens
- Veiller au bon respect des délais d'intervention
- Facturer les interventions