Ingénieur service client Est de la FRANCE F/H

Contenu de l'offre Ingénieur service client Est de la FRANCE F/H chez Boston Scientific

Dijon (21) CDI Régions couvertes : Alsace-Lorraine, Bourgogne-Franche Comté, Nord de Rhone Alpes

L’ingénieur service client est responsable de la maintenance des équipements médicaux proposés par Boston Scientific. Rattaché(e) à l’équipe Européenne, vous apporterez votre support sur les produits « Capitals Equipment » de la division Urologie.

Missions principales :
Effectuer les installations, le dépannage, la maintenance préventive et corrective, les réparations et les mises à jour

Fournir un support technique de haut niveau aux clients externes sur site

Fournir une formation sur place aux clients

Développer une documentation technique, si besoin

Traiter en temps voulu les appels sur le terrain et les problèmes découlant des visites

Communiquer avec le client pour assurer la satisfaction et mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires

Etre l’interlocuteur privilégié entre les équipes R&D, multifonctionnelles, Marketing et Production pour soutenir le développement de nouveaux produits
Profil recherché Issu(e) d’une formation technique ou scientifique

Minimum 5 années d’expérience dans une fonction similaire

Expérience obligatoire dans les dispositifs médicaux

Anglais courant obligatoire

Autonome, capable de travailler en équipe

Excellentes capacités de communication

Orienté(e) service avec une approche d’amélioration continue
Entreprise Boston Scientific est une entreprise américaine de 25000 employés au niveau mondial qui développe, produit et commercialise des dispositifs médicaux a très haute valeur ajoutée technique. Elle est présente dans différents domaines thérapeutiques tels que la cardiologie interventionnelle, le CRM et le neuro-vasculaire …

Chez Boston Scientific, c’est personnel… Nous comprenons que le choix du lieu de travail est une décision importante. Il ne s'agit pas seulement de l'entreprise, mais aussi de trouver un endroit où vous pouvez trouver votre raison et grandir.

Nous aspirons à atteindre l’excellence dans tout ce que nous entreprenons, aussi si vous avez une aptitude à trouver des solutions, nous avons besoin de votre sensibilité, créativité, audace et de votre énergie pour nous aider à changer significativement la vie des gens.

Nous vous donnerons tous les moyens d’exploiter votre potentiel au sein d’équipes diverses et ultra compétentes, relevant les plus grands de l’industrie de la santé.

Boston Scientific a les moyens d'améliorer la vie de millions de personnes dans le monde et parce que nous nous y employons, vous pouvez vous sentir fier surtout si cela concerne votre entourage. De plus, notre approche agile et notre esprit entrepreneurial garantit que vous serez toujours considéré comme une personne, tout en reconnaissant le travail d’équipe.

Chez Boston Scientific, chacun prend à cœur de s’investir. Avec l’aide de vos collègues, vous aurez la responsabilité de résoudre les grandes problématiques que votre équipe clientèle ou marché rencontrent. Le cœur de notre mission est d’améliorer les vies par le progrès de la science.

Chaque salarié veille à améliorer le quotidien des gens qu’ils se trouvent près de chez vous ou à travers le monde.

C'est donc plus qu’un simple emploi.

C’est le lieu où vous pouvez donner du sens à vos actions, en améliorant des vies grâce à votre travail.

C’est plus qu’un choix professionnel, c’est un engagement personnel.