Assistant Service Client Export / Logistique (H/F)

Contenu de l'offre Assistant Service Client Export / Logistique (H/F) chez Boulangeries PAUL

Marcq-en-Barœul (59) Temps plein, CDI

Au sein d’une équipe (pôle France), Vous êtes l’interface entre nos fournisseurs et l’ensemble de nos différents partenaires franchisés à l’international.

Vous êtes leur interlocuteur privilégié depuis la prise de commande jusqu’au service après-vente.

Vos principales missions :

- Vous réceptionnez les commandes venant de nos partenaires, vérifiez leur exactitude et transférez les données validées au service logistique
- Vous assurez le suivi de la commande, gérez l’ensemble des remontées qualité et êtes force de proposition afin de trouver rapidement des solutions, notamment en cas de ruptures
- Vous pilotez les avoirs clients;
- Vous suivez l’évolution des gammes par client;
- Vous gérez l’établissement des documents export, le suivi des visas, l’organisation des positionnements de conteneurs
- Vous recherchez, proposez et mettez en œuvre des axes d’amélioration et d’optimisation des procédures et outils

Votre profil :

Formation mini Bac+2 en commerce international
Expérience 2/3 ans sur poste similaire
Maîtrise des différents outils informatiques
Maîtrise de l’anglais (écrit+oral)indispensable
Idéalement :
- Expérience de la relation client
- Connaissance du logiciel Axapta
Vos facilités de communication et votre sens des priorités sont reconnus.
Vous faites preuve de réactivité et d’une grande rigueur.

Parce que chez PAUL la diversité est une richesse : nourrissons-nous de nos différences !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

assistant service client export / logistique (h/f) ou similaire: 2 ans (Souhaité)