ASSISTANT(E) GESTION SERVICE CLIENT

Contenu de l'offre ASSISTANT(E) GESTION SERVICE CLIENT chez BUCHER VASLIN

49290 Chalonnes-sur-Loire CDD

Leader mondial dans le procédé de vinification, Bucher Vaslin conçoit et fabrique des machines destinées à la transformation du raisin en vin. Présente dans 35 pays, notre activité est portée par le dynamisme de la filière Viti-Vinicole Française, reconnue pour son leadership international. L’ambition que nous affichons est placée sous le signe de l’innovation, mais aussi fondée sur presque 150 ans d’expertise et d’écoute permanente quant à l’évolution du terrain.

L’assistant gestion Service Client est un collaborateur administratif polyvalent. Il est chargé(e) de la gestion et du suivi des dossiers administratifs sous la responsabilité directe du Responsable du service client.

Activités :

Gérer les mailings de contrat préventifs (tous produits) et renseigner la base de suivi de charge de travail des techniciens Gérer les retours des bons d'intervention. Gérer la saisie et le suivi des devis, Assurer les transferts de dépôts à l’acceptation des devis et renseigner la base de suivi de charge de travail des techniciens Gérer la facturation des interventions en clientèle (selon les bons d’intervention réalisés par les techniciens) Gérer la gestion des notes de frais du Pôle Services et des feuilles d’heures des techniciens SAV itinérants. Gérer et transmettre aux RH les éléments d’astreintes des équipes services. Constituer les dossiers administratifs nécessaires au départ des techniciens itinérants occasionnels Constituer et gérer les stocks de Pièces de Rechange déportés en France avec mise en place, suivi et inventaires. Contrôler les inventaires de pièces de rechange des techniciens itinérants. Effectuer les réservations train/avion/voitures pour les techniciens itinérants en France. Contrôler les factures fournisseurs, créer un bon de réception et transmettre aux demandeurs de travaux pour validation (processus de dématérialisation de factures

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation en gestion administrative commerciale, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de rigueur, de communication, et votre sens du service client. Expérience en gestion administrative service client / SAV appréciée. Très bonne maîtrise de l’informatique demandée. Connaissances et expériences d’un ERP et d’une CRM souhaitées. Pratique de l’anglais souhaitée également.

Type d'emploi : CDD