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Contenu de l'offre Chargé de la relation client F/H (Nantes) chez Bureau Véritas
Pour notre activité Inspection et Vérification en service , nous recherchons un(e) Assistant(e) pour assurer l'interface entre les équipes techniques de Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaires. Vous serez basé(e) à Nantes dans le cadre d’un CDI.Vos missions :
- Assurer la planification des techniciens / ingénieurs sur les missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
- Déclencher et suivre les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
- Assurer la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d’intervention,
- Suivre les échéanciers et la facturation depuis l'ouverture de l'affaire jusqu’à son archivage,
- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
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