Contenu de l'offre Chargé de relations clients (F-H) chez Bureau Veritas

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Chargé de relations clients (F-H)

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Référence : 33774831
Date de dépot : 22/09/2020
Entreprise : Bureau Veritas

Descriptif Description : Présent dans 140 pays, l'engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l'évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE). Rejoignez l'excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.


Présent dans 140 pays, l'engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l'évaluation de la conformité et de la certification en matière de qualité, hygiène/santé, sécurité, environnement et responsabilité sociale (QHSE).
Rejoignez l'excellence technique et innovante de nos équipes pour appartenir à un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualité de service et son engagement éthique pour le développement durable.
 

Missions :
Pour le compte de notre filiale Bureau Veritas Certification, au sein de l'équipe du service Clients, rattaché(e) au responsable de la cellule dans le cadre d'un CDD de 6 mois, vous aurez en charge la gestion de la relation client sur un portefeuille attribué avec pour tâches :
- la revue administrative des rapports des auditeurs
- l'émission des certificats
- la gestion des suspensions des certificats
- la gestion des appels clients
- le suivi des contrats

Votre mission consistera à garantir le bon déroulement des processus de certification pour la satisfaction de nos clients dans le cadre de nos activités du Back Office.
 
 

Profil recherché Profil recherché : Profil :
De formation Bac + 2, Assistant(e) de gestion PME PME, Assistant(e) manager vous disposez d'une très bonne maitrise de l'informatique Excel et ORACLE (utilisation quotidienne).
 
Ce poste nécessite beaucoup de polyvalence et de rigueur, ainsi qu'une bonne gestion de son temps et un excellent relationnel.

La maitrise professionnelle de l'anglais sera un plus.

Si vous souhaitez intégrer une entreprise conviviale et à taille humaine, dans laquelle vous pourrez exploiter vos connaissances et vous investir dans des projets à responsabilité aussi variés qu'enrichissants, ce poste est fait pour vous.
Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de Bureau Veritas.

En nous rejoignant, vous serez formé à nos métiers et développerez vos connaissances techniques et réglementaires.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Champagne-au-Mont-d'Or
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6.0 mois
Début de la mission : 26/09/2020

Entreprise Nom de l'entreprise : Bureau Veritas
Site Web : http://www.bureauveritas.fr
Contact : Madame Vallee Valérie
Adresse : 66 rue de Villiers
92300 Levallois-Perret
France


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\nPr\u00e9sent dans 140 pays, l'engagement et le savoir-faire des femmes et des hommes font de Bureau Veritas, un des leaders mondiaux de l'\u00e9valuation de la conformit\u00e9 et de la certification en mati\u00e8re de qualit\u00e9, hygi\u00e8ne\/sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9, environnement et responsabilit\u00e9 sociale (QHSE).
\nRejoignez l'excellence technique et innovante de nos \u00e9quipes pour appartenir \u00e0 un groupe reconnu depuis plus de 190 ans pour sa qualit\u00e9 de service et son engagement \u00e9thique pour le d\u00e9veloppement durable.
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\nMissions :
\nPour le compte de notre filiale Bureau Veritas Certification, au sein de l'\u00e9quipe du service Clients, rattach\u00e9(e) au responsable de la cellule dans le cadre d'un CDD de 6 mois, vous aurez en charge la gestion de la relation client sur un portefeuille attribu\u00e9 avec pour t\u00e2ches :
\n- la revue administrative des rapports des auditeurs
\n- l'\u00e9mission des certificats
\n- la gestion des suspensions des certificats
\n- la gestion des appels clients
\n- le suivi des contrats
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\nVotre mission consistera \u00e0 garantir le bon d\u00e9roulement des processus de certification pour la satisfaction de nos clients dans le cadre de nos activit\u00e9s du Back Office.
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\nCe poste n\u00e9cessite beaucoup de polyvalence et de rigueur, ainsi qu'une bonne gestion de son temps et un excellent relationnel.
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\nLa maitrise professionnelle de l'anglais sera un plus.
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\nSi vous souhaitez int\u00e9grer une entreprise conviviale et \u00e0 taille humaine, dans laquelle vous pourrez exploiter vos connaissances et vous investir dans des projets \u00e0 responsabilit\u00e9 aussi vari\u00e9s qu'enrichissants, ce poste est fait pour vous.
\nVotre sens du service clients, votre \u00e9thique et votre capacit\u00e9 d'adaptation contribueront \u00e0 votre r\u00e9ussite au sein de Bureau Veritas.
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