Réceptionniste/Hôtesse-Hôte d'accueil Trilingue (français-anglais-allemand)

Contenu de l'offre Réceptionniste/Hôtesse-Hôte d'accueil Trilingue (français-anglais-allemand) chez CAMPING BOIS SOLEIL

Description détaillée du poste Ses responsabilités principales :

Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départTenir le planning de réservations de mobil-homes
Ses missions:
Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il s'assure que leur voyage s'est bien passé, il présente les prestations de l'établissement, il fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité du camping, il effectue les modalités administratives du séjour puis il remet aux clients la clé de son mobil-home. Il se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et peut être amené à assurer des services divers de conciergerie comme les réservations de taxis, de spectacles, de médecin, d'activités etc.
Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations d'emplacements caravanes, tente ou mobil-homes, il renseigne les clients par téléphone et email sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations. Connaissant parfaitement l'état de remplissage du camping et les mouvements d'arrivées et de départs, il indique au personnel de nettoyage les chambres à préparer.
Enfin, lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il établit la facturation et il encaisse leur règlement.
Il doit s’adapter aux besoins du service et assume toutes les responsabilités de l'accueil : main-courante, réceptionniste, chef de réception.
Nous faire parvenir CV + photo + lettre de motivation Compétences requises Ses qualités principales :
Excellente présentation et sens de l'accueilOrganiséPratique courante des langues étrangères : anglais, allemand (hollandais serait un plus)Bonne pratique de l'informatique Notre entreprise

Hotellerie de Plein Air