CHARGÉ DE RELATION CLIENTS AGENCE VAL-DE-FONTENAY (94) CDD H/F
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Contenu de l'offre CHARGÉ DE RELATION CLIENTS AGENCE VAL-DE-FONTENAY (94) CDD H/F chez CANTIN RH ET ASSOCIES
Entreprise
CRH et Associés recrute un chargé de relation clients H/F pour la filiale de commercialisation du leader national des jeux de hasard. Née en 2013 de la fusion de 14 sociétés de distribution, notre client pilote toute l’action commerciale de sa maison-mère.
Avec pas moins de 32 000 points de vente répartis sur 11 000 communes, l’entreprise est le premier réseau de proximité de France et satisfait près de 10 millions de joueurs chaque jour.
Poste
Rattaché au responsable de l’agence VAL de FONTENAY, animé par un coordinateur commercial, vous avez pour objectif d’assurer la première relation commerciale avec les clients, de la prise de commande, à la livraison, tout en assurant la mise en place d’un discours commercial qualitatif et personnalisé.
Dans ce cadre, vous vous positionnez en véritable partenaire, non seulement de vos clients, mais aussi de vos commerciaux terrain, dont vous êtes le premier interlocuteur.
En charge d’un portefeuille de clients défini, vous êtes responsable de la gestion globale de leurs besoins, à distance. Vous êtes donc dans une démarche opérationnelle visant à la satisfaction client avant tout.
CDD de six mois à pourvoir au plus tôt.
Rémunération : Fixe selon profil et expérience (minimum de 2109 € bruts sur 12 mois) + variable de 3000 € + Intéressement et participation.
Profil
Issu d’une formation Bac+2 commerciale (type BTS MUC / IUT), vous bénéficiez d’une première expérience réussie d’au moins 2-3 ans.
Vous maitrisez la relation commerciale et les techniques de vente par téléphone.
Votre aisance relationnelle, votre curiosité et votre sens de l’écoute vous permettent d’établir rapidement des relations de confiance avec vos interlocuteurs.
Orienté qualité de service et satisfaction client, vous faites preuve de dynamisme, de rigueur, et de disponibilité.
Fiable et intègre, vous savez également maîtriser et encadrer l’échange, ainsi que planifier vos actions.
Vous connaissez les méthodes de gestion de stock et êtes capable de garantir la qualité et la conformité des commandes de vos clients.
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