Réceptionniste en hôtellerie SEM73200 (H/F)

Contenu de l'offre Réceptionniste en hôtellerie SEM73200 (H/F) chez CAP VACANCIEL

Depuis le 1er décembre 2018, Cap'vacances et Vacanciel, deux acteurs majeurs du Tourisme en France se sont rapprochés pour créer une nouvelle marque de vacances Tout Compris riches en expériences: MILEADE. *** Saison hiver 2020/2021 *** *** Poste logé *** Rattaché(e) au Responsable Hébergement et/ou au Premier de Réception, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil, conformément au cahier des charges. Vous assurez les arrivées, les départs, vous informez les vacanciers des prestations et événements internes et externes. Vous traitez les appels téléphoniques suivant les procédures mises en place, vous accomplissez les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check in, check out, clôture des notes) et leur fournissez toute information sur les conditions de séjours. Vous facilitez le déroulement du séjour client, assurez les demandes de services divers et encaissez les règlements.Vous êtes également en charge de l'entretien et de la tenue du bar. Qualification: Employé qualifié Profil recherché: Expérience: 1 an Formation: Bac+2 ou équivalents Langue(s): Anglais Très bon Exigé Compétences recherchées: Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ... Établir une facture Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Depuis le 1er décembre 2018, Cap'vacances et Vacanciel, deux acteurs majeurs du Tourisme en France se sont rapprochés pour créer une nouvelle marque de vacances Tout Compris riches en expériences: MILEADE.