Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vous prenez en charge l’ensemble des demandes de nos Clients et veillez à leur satisfaction. Vous vous positionnez en relais des équipes de Carte Blanche Partenaires auprès de nos Clients. Vous veillez au bon déroulement des opérations, des projets, des ouvertures de service. Vous participez au développement commercial de la société en présentant les offres et services de l’entreprise à nos Clients et prospects.
MISSIONS
Contribuer et suivre les demandes d’informations des clients
Coordonner les services de l’entreprise dans le cadre de vos missions
Préparer en amont des réunions, les différents supports et les éléments nécessaires en collaboration avec les différents services de l’entreprise
Préparer la réponse aux appels d’offre, collecter les informations auprès des différents services de Carte Blanche
Contribuer à la diffusion des différentes communications internes et externes
Participer aux évènements commerciaux et de communication externe
Présenter l’entreprise, les services et les offres de Carte Blanche Partenaires aux clients et prospects
Être force de proposition d’amélioration de l’existant
SAVOIR-FAIRE
Connaissance de la Relation Client
Connaissance du secteur des assurances de personnes et / ou des réseaux de soins
Capacité à convaincre, à vendre
Capacité à échanger avec des interlocuteurs commerciaux, techniques, juridiques, financiers
Capacité à vulgariser des notions techniques (informatique)
Capacité d’analyse et aisance rédactionnelle
Maîtrise du Pack Office
SAVOIR-ÊTRE
Sens du service et de la satisfaction Client
Organisation et Orientation résultat
Autonomie / prise d’initiative / force de proposition
Esprit de synthèse
Aisance relationnelle / esprit d’équipe
Excellente présentation et communication interpersonnelle
Entreprise Carte Blanche Partenaires est une plateforme de services référente sur le marché de l’assurance Santé et reconnue pour son leadership et sa force d’innovation.
Notre mission ? Faciliter l’accès aux soins et aux équipements de santé, à la fois en termes de tarifs et de proximité, sans lésiner sur la qualité.
Notre spécialité ? La santé visuelle, auditive et bucco-dentaire, et la conception de services d’accompagnement santé.
Notre ADN ? L’innovation ! Un enjeu majeur pour offrir aux assurés des services innovants, améliorer leur parcours de santé, intégrer les nouveaux usages de la santé connectée et du digital.
Depuis 17 ans, Carte Blanche Partenaires développe des services et réseaux de soins pour le compte de ses 43 complémentaires santé clientes, incluant 8 actionnaires, des acteurs majeurs du secteur : Aviva, Crédit Agricole Assurances, Generali, Henner, MNH, Sogecap, SwissLife et Thelem AsSURANCE. Au total, ce sont aujourd’hui 8 Millions d’assurés qui bénéficient de nos services. Un chiffre qui évolue chaque année !
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise solide, innovante, ambitieuse et en pleine croissance, qui anticipe les nouvelles tendances et participe activement aux grands enjeux qui vont transformer le système de santé français. Dynamisme, polyvalence et sens de l’innovation sont les moteurs de notre performance !
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