Responsable Relation Client Magasin H/F

Contenu de l'offre Responsable Relation Client Magasin H/F chez Castorama

Castorama recherche …
Au sein de Kingfisher, Castorama, c'est 92 magasins en France qui s'engagent chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison.
C'est aussi une équipe d'expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour.
Et si vous en faisiez partie ?
Castorama c'est la promesse du bonheur fait-maison. Pour atteindre cette promesse, nous avons fait le choix de développer une politique RH tournée vers la passion et le savoir-faire de nos collaborateurs.
Notre objectif : construire ensemble votre future carrière !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d'y prendre part ? #ChangeonsEnsemble

Véritable animateur de terrain, tu es ambassadeur et fédérateur de la relation client auprès de l'ensemble de l'équipe magasin. Pour ce faire, tu :
- Animes une équipe dédiée à l'offre des services au client
- Mets en oeuvre l'offre des services en magasin en lien avec la stratégie
- Construis, animes et fidélises le réseau de partenaires du magasin (artisans, loueurs, livreurs...)
- Fais preuve d'initiatives et d'implication pour assurer une relation client de qualité et durable
- Analyses le suivi d'activité commerciale de l'offre des services
- Es garant de la qualité juridique et administrative de l'application des procédures de services

Rejoindre notre magasin, c'est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !