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CGI

Toulouse 9e Canton, Toulouse 18/09/2022
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Consultant CRM SIEBEL H/F

Description de poste
En France, CGI est le 6e acteur indépendant réunissant 11 000 membres présents dans 22 villes.

Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l'objectif d'accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.

Nos membres sont des professionnels passionnés de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, de studio graphique, de mobilité, de portails d'entreprise, d'Iot, de CyberSécurité et autres..., qu'ils mettent en oeuvre sur tous les secteurs d'activités (industrie, banque, assurance, retail, médias...) pour des clients de la France entière mais aussi à l'international.

Venez avec votre expérience, vos idées, vos envies, enrichir un leader mondial dans une entité à l'esprit start-up.

Pour faire face au développement de notre activité, nous recrutons un consultant expérimenté SIEBEL.

Fonctions et responsabilités
Intégré à une équipe projet, sous la responsabilité d'un Chef de projet, vous serez chargé des activités suivantes :

- Participer à des prestations à valeurs ajoutées : Recueil du besoin et animation de workshops, rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles.
- Fournir votre expertise sur les projets au forfait et supporterez l'équipe dans les phases de conception et de réalisation.
- Faire monter en compétences des consultants développeurs.
- Participer à des avant-ventes et au développement d'offres métier ou technologiques.
- Challenger et approfondir votre maîtrise de ces solutions dans d'autres contextes et problématiques.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans l'expertise de projets significatifs de SIEBEL CRM et possédez les compétences requises suivantes :

- Autonomie, capacité d'adaptation, dynamisme et sens du service.
- Anglais maîtrisé est souhaitable.
- Une expertise sur d'autres produits CRM ou de BI tel qu'Informatica ou Oracle BI est un plus.

Votre sens du service, votre capacité d'adaptation, votre rigueur et vos qualités relationnelles vous permettront de prendre rapidement des responsabilités sur nos projets et d'évoluer au sein de notre structure.

Ce poste est ouvert à des personnes en situation de handicap.

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés \"membres\" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. SI vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
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Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM
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