Nombre de postes : 2
Durée hebdomadaire : 35 H + Heure sup
Salaire Brut : de 1 600 à 2 800Euro
Nourri : Oui
Logé : Oui
Convention collective de l’Hôtellerie Restauration
PROFIL RECHERCHE :
Formation : Autodidacte ou autre.Autres connaissances :
Informatique Word Excel Access minimum
LIEU de TRAVAIL : Les Contamines Montjoie (74)
Mode de présentation : Photo + lettre de motivation+ CV
DESCRIPTIF du POSTE :
Le candidat doit accompagner le client de sa prise de commande par téléphone à son départ de l’établissement. Ceci comprend, les formalités de séjour (enregistrement du client, remise des clefs, encaissement des notes…), la gestion commerciale du client (réponses aux courriers, mail, fax, gestion des litiges…), la gestion hôtelière( facturation, relance débiteurs, stocks, inventaires, planning FDC, et restauration classement, …) dans le respect des délais et consignes établies.
PARTICULARITES du POSTE :
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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