Chargé(e) service clients (F/H) (H/F)

Contenu de l'offre Chargé(e) service clients (F/H) (H/F) chez

Au sein du service et en étroite collaboration avec les Responsables commerciaux, vous êtes l'interlocuteur(rice) principal(e) des clients de l'entreprise sur un plan commercial et administratif.
Vous gérez la prise de commandes de l'application des conditions commerciales jusqu'au suivi de la réalisation et de la distribution de la commande en passant par la création des comptes clients. Le tout en lien avec les services concernés.
En véritable conseiller(ère), vous accompagnez les nouveaux projets avec la création des articles : dossier, devis, spécificités techniques du produit. Vous êtes en contact avec le bureau d'études et vous commandez les outillages nécessaires à la production. Le suivi et la dépréciation des stocks font également parties de vos missions.
Vous êtes amené(e) à gérer et suivre les réclamations en les enregistrant et en y répondant de façon adaptée.
Vous êtes l'interface indispensable au bon déroulement de la production et des expéditions des produits.



Conditions particulières

# Expérience : 3 ans

# Qualités professionnelles :
- Capacité d’adaptation (Capacité à s’adapter à des situations variées et à s’ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l’entreprise. Exemple : être souple, agile, s’adapter à une situation imprévue) - Sens de la communication (Capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d’ouverture d’esprit. Exemple : être à l’écoute, être attentif aux autres) - Sens de l’organisation (Capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité)
# Compétences :
- (Souhaitée) Proposer des solutions techniques à un client - (Souhaitée) Recueillir l'avis et les remarques d'un client - (Souhaitée) Techniques de communication - (Souhaitée) Techniques de vente
# Salaire :
Mensuel de 1950,00 Euros à 2050,00 Euros sur 13 mois