Chef de Réception H/F

Contenu de l'offre Chef de Réception H/F chez Cheval Blanc

Cheval Blanc recherche …
Un nouveau Challenge...

Au sein d'une équipe Hébergement et Front Office bienveillante et dévouée, vos missions principales sont les suivantes :
- Superviser l'organisation et la coordination journalière du service des équipes de Réception, Conciergerie, Chasseurs, Chauffeurs
- Avoir une bonne communication et coordination intra et inter services (consignes, briefings, relationnel)
- Prendre connaissance des plaintes clients et s'assurer avec l'aidedes différents Chefs de Service qu'elles soient correctement suivies par les services concernés et que les actions correctives auprès du client soient bien mises en place ; lorsque ces plaintes concernent son service
- Superviser et assurer une qualité de service, d'accueil d'excellence auprès de la clientèle et ce, tout au long du séjour
- Vérifier la bonne application des standards LQA du service Front Office et des valeurs Cheval Blanc
- Suivre les demandes de prestation ou d'assistance à la clientèle (réservations, achats, locations, bagages, restauration, transport,) en passant obligatoirement par les prestatairesagréés par la Direction.
- Recherche continuellement à obtenir des avis, remarques et retours des clientspour améliorer les prestations de service.
- Maintenir des contacts professionnels avec les sociétés et prestataires de services utilisés et autorisés par la Direction
- Participer à la préparation, à l'arrivée et au suivi de la clientèle VIP (accueil, attribution, suivi personnalisé)

A Cheval Blanc, nous sommes unis par la quête d'excellence, inspirés par la créativité audacieuse, animés par une sincère bienveillance et guidés par la quête de sens.
Vous êtes...

Artisan de la Haute Hospitalité, vous êtes humble, précis et fiable.
Artisan Virtuose, vous êtes surprenant, ingénieux et élégant.
Artisan d'émotions, vous êtes généreux, gentil et engagé.
Artisan Entrepreneur, vous êtes mentor, solidaire et responsable.

Parce que nous sommes convaincus qu'il est toujours plus facile de se dépasser et de donner le meilleur de soi-même quand on fait partie d'une équipe soudée, notre Maison tropézienne vous promet une expérience tant professionnelle qu'humaine.
Notre mission ?
Révéler votre diamant humain en sublimant votre singularité et votre bienveillance.
Si vous souhaitez vivre une expérience professionnelle riche en apprentissage, rejoignez-nous.

- Possibilité de Logement
- Nourri sur le temps de travail
- Prime de parrainage de 500€ Brut (sous conditions)
- Tenue vestimentaire imaginée par Vanessa Brizon et blanchie par nos soins
- Mutuelle avantageuse
- Équipes passionnées