Réceptionniste Camping H/F

Contenu de l'offre Réceptionniste Camping H/F chez Citedia

Au sein du camping des Gayeulles, camping proposant 126 emplacements et 18 Hébergements, vous participerez, sous la responsabilité du Gestionnaire camping, à l'accueil des clients pendant la durée de leur séjour en veillant à la qualité de l'offre de services.
Vous serez particulièrement chargé de :

Assurer l'accueil et les renseignements touristiques des clients (français et étrangers), faciliter leur séjour, Traiter des appels téléphoniques et renseigner la clientèle sur les services du camping, les conditions de séjour et les activités touristiques de la région, Accomplir des formalités administratives liées à l'arrivée et au départ des clients : planification des réservations, enregistrement, facturation, tenue de caisse, ... Réaliser des états des lieux pour les hébergements, assurer le suivi des stocks du petit matériel et des ustensiles des HLL en veillant à leur bon approvisionnement (vaisselle, linge, produits d'accueil ...) Gérer les commandes de linge auprès du service blanchisserie et les commandes de prestations ménage auprès de la société de nettoyage, Assurer la vente et la promotion des services et produits annexes (épicerie...Assurer la bonne tenue et la qualité du point information touristique, participer à l'alimentation de la page « bon plan » du site internet du camping (force de proposition et innovation) et veiller à la e-réputation (réponses aux avis clients ...) dans le cadre des directives reçues, Veiller à la qualité de l'offre de services à destination des clients, notamment au contrôle qualité des prestations nettoyage, Participer ponctuellement à l'entretien des locaux et des surfaces, Travailler en collaboration avec les équipes d'entretien, de maintenance, les services support et les prestataires extérieurs

Profil recherché

Titulaire d'un BAC ou BAC+2 tourisme, hôtellerie, linguistique ou compétences équivalentes acquises par une formation et/ou une expérience professionnelle sur un poste similaire; vous êtes dynamique, courtois et doté d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu pour votre disponibilité, votre organisation et votre sens du service et de l'accueil. Curieux, vous avez une très bonne connaissance de la Région et êtes à l'affût de ses attraits touristiques.
Vous maitrisez les outils bureautiques et informatiques.
Anglais exigé. La pratique de l'allemand ou du Néerlandais serait un plus.
Travail régulier le dimanche et les jours fériés.
Temps partiel annualisé (24H/sem.)