Standardiste / Réceptionniste— H/F

Contenu de l'offre Standardiste / Réceptionniste— H/F chez Clinique Internationale du Parc Monceau

Se charge de l'accueil téléphonique et physique à l’accueil de la clinique.

1. MISSIONS GENERALES :Gestion du standard téléphonique :
Réception des appels Renseigne les visiteurs et les patients Dispatching des appels vers le service concerné après avoir bien cerné le problème posé Filtrage des appels Accueil :
Accueil physique des patients et des visiteurs Orienter les visiteurs et les patients Guider les patients sur la borne « ticket » Renseigne les visiteurs et les patients Commande de taxis Orientation des livraisons Gestion de la réception et du dispatching du courrier et des fax Créer une fiche en T pour chaque entrée « Réaliser l’entrée » sur le logiciel administratif des patients en ambulatoire lorsque le dossier est complet « Réaliser la sortie » sur le logiciel administratif des patients en ambulatoire lorsque le bureau des admissions est fermé Gestion de la boite à clés : vérifier qui récupère et qui rend les clés dans la journée Création du dossier des patients arrivés en urgence : récupération des documents pour l’admission (carte vitale, CNI, mutuelle) lorsque le bureau des admissions est fermé Tenue de cahiers :
Cahier de nuit sur lequel le personnel soignant de nuit doit apposer sa signature en arrivant Cahier de réception des lettres recommandées et colis Cahier des clés : vérifier que les personnes qui empruntent les clés signent le cahier Gestion du tableau des chambres

Vérification de la charge du défibrillateur

Vigilance ligne téléphonique plan Blanc

Tâches spécifiques au week-end :
Préparation des cartons des entrées destinés au tableau des chambres Responsabilité des reports d’alarmes (baie électrique) et des urgences Les connaissances de base requises correspondent au CAP ou au BEP, ou à un niveau équivalent acquis par formation non diplômante ou par une expérience professionnelle. Maitrise de l’outil informatique 4. QUALITES REQUISES :
Rapidité, efficacité Discrétion, diplomatie Sens des contacts, amabilité Patience Capacité d'écoute Polyvalence Clinique Internationale du Parc Monceau
CAPACITE D'ACCUEIL

Etablissement médico-chirurgical conventionné de 146 lits et places

78 LITS DE CHIRURGIE EN HOSPITALISATION
12 LITS DE MEDECINE EN HOSPITALISATION
15 PLACES EN AMBULATOIRE
6 LITS DE SURVEILLANCE CONTINUE
35 POSTES D'HEMODIALYSE
http://www.clinique-monceau.com/
Paris
Les connaissances de base requises correspondent au CAP ou au BEP, ou à un niveau équivalent acquis par formation non diplômante ou par une expérience professionnelle. • Maitrise de l’outil informatique
Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus)
CDI
Standardiste / PARM