TELECONSEILLER SERVICE CLIENT

Contenu de l'offre TELECONSEILLER SERVICE CLIENT chez Comdata Group

1 521 € par mois CDD

COMDATA GROUP recrute des téléconseiller(e)s BtoC pour traiter des appels entrants.

Les missions :

- Gérer la relation client dans le respect de la charte établie par le client donneur d'ordre
- Recueillir et diagnostiquer la demande du client
- S'assurer de la bonne compréhension du problème client en reformulant dans un langage compréhensible et adapté à chaque client
- Analyser et rechercher une solution en direct lors de l'appel
- Réaliser les différentes opérations demandées par les clients donneurs d'ordre et/ou par sa hiérarchie dans la gestion des contacts

Vous avez une bonne maîtrise de soi, vous êtes ponctuel, fiable et avez une parfaite élocution.

Des connaissances du secteur de la santé, assurance, sécurité sociale, mutuelle sont un plus.

Poste à pourvoir dès le 08/04/2019, CDD 3 mois

Poste basé à Reims proche de la gare (Remboursement abonnement de train à hauteur de 50%)

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Type d'emploi : CDD

Salaire : 1 521,00€ /mois

Expérience:

teleconseiller service client ou similaire: 1 an (Souhaité)