Contenu de l'offre Chargé Relation client H/F chez COMEXPOSIUM

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Chargé Relation client H/F

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Référence : i02m37r4ot
Date de dépot : 14/12/2021
Entreprise : COMEXPOSIUM

Descriptif Description :

Le Chargé de la Relation Client a pour mission principale d’assister les équipes commerciales dans leur quotidien.

Il est notamment l’interlocuteur privilégié des exposants, garant de la bonne préparation de sa participation au salon, et de l’accueil clients quel qu’il soit.

Il adopte une position d’accompagnement et d’orientation du client dans sa démarche, de conseil et service clients, et doit être en mesure de répondre à toutes ses demandes ou de l’orienter vers le bon interlocuteur.

MISSIONS OPERATIONNELLES

Mise à jour de la base de données : saisie, mise à jour des contacts, nettoyage, qualification

Suivi administratif des dossiers de participation

Extractions diverses de la base de données

Accompagnement client différencié (primo exposant/fidèle) : suivi post inscription jusqu’à l’accueil des exposants sur site

Coordination de l’accueil sur site

Aide à l’implantation : traçage dans l’outil d’implantation, envoi des propositions, affectation et numérotation des stands, enregistrement des Directs collectifs (co-exposants)

Paramétrage de l’espace exposants en coordination avec les différents services/prestataires (e-badges, catalogue, e-invitations,…)

Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue

Réalisation et suivi des différents envois de E-badges et E-invitations

Relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, factures impayées, etc.)

Gestion et traitement des mails entrants (boite mail nominative et adresses génériques) et des appels téléphoniques, réponses et dispatch

REPORTING

Reporting quotidien auprès du Chargé référent SalonsCE et régulier auprès du Directeur Relation Client et des Directeurs des Ventes

Participation au debrief commercial et à l’analyse des performances de l’événement : recommandations pour la prochaine édition

 

Profil recherché Profil recherché :

Vous possédez une première expérience positive dans la relation client.

Doté(e) de qualités relationnelles, vous prenez plaisir à guider, accompagner et assister des interlocuteurs divers et trouvez satisfaction à satisfaire.

Rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse, bonne communication orale et écrite

A l'aise avec les outils bureautiques et informatiques, vous arrivez rapidement à prendre en main de nouvelles applications et/ou programmes.

 

Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Aubagne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : Dès que possible

Entreprise Nom de l'entreprise : COMEXPOSIUM
Site Web : https://www.comexposium.fr/
Contact : Madame Lantez Auriane
Adresse : 70 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE
92800 PUTEAUX
France

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