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Responsable SAV CVC H/F

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Complément RH

Illzach, Mulhouse 10/05/2022
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L'entreprise
Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’Énergie. Nous vous proposons une solution complémentaire en matière de recrutement, que vous soyez candidat ou client. Experts dans notre domaine, nous vous accompagnons dans votre recherche d’emploi et tout au long de la procédure de recrutement.

Description de l'offre

Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l’Énergie. Experts dans notre domaine, nous vous accompagnons dans votre recherche d’emploi et tout au long de la procédure de recrutement.Nous recrutons pour notre client, société indépendante spécialisée dans l'énergie, un Responsable service SAV CVC H/F.Poste en CDI basé proche de Mulhouse.Vous êtes un vrai « chef d'orchestre », vous assurez la préparation (planning, sélection sous-traitants, approvisionnement...), le suivi humain, technique, administratif, financier ainsi que la rentabilité à l’exécution des prestations d’entretien et maintenance d’équipements selon cahiers des charges ou contrat d’entretien préventif et curatif ;Vous managez, encadrez, accompagnez, et faites progresser l’organisation et la technicité de votre équipe de techniciens de maintenance composée de 4 techniciens chauffages et 2 climaticiens ;Vous suivez et pilotez l’état d’avancement des visites d’entretiens préventives et curatives ainsi que des devis de réparations et d’améliorations ;Vous êtes garant de la bonne exécution des prestations contractuelles jusqu’à parfait achèvement ;Vous êtes en contact avec les clients avec un objectif de pleine satisfaction ;Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les procédures et organisations de votre équipe avec comme objectif la cohésion d’équipe et la fierté du travail de qualité et de conseil rendu au client ;Vous avez la volonté de pérenniser et de développer votre portefeuille client.

Profil recherché
Vous êtes issu d’une formation type BTS/DUT/licence dans le bâtiment (idéalement CVC) ou expérience validée minimum 5 ans en tant que technicien terrain ;Vous avez de très bonnes connaissances des équipements techniques CVC dans le secteur bâtiment résidentiel et tertiaire, Fuel, gaz, bois, traitement d’air, climatisation et groupe d’eau glacée.
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Localisation

Zoom sur le métier de : Responsable CRM

En charge de la gestion de la relation client, le responsable CRM élabore des stratégies ayant pour but d’améliorer les services et les prestations de l’entreprise qu’il représente, afin de fidéliser et de satisfaire sa clientèle. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats : il utilise tous les leviers à sa disposition pour dessiner et développer sa connaissance client.



Découvrez la fiche métier Responsable CRM

Ils recrutent pour le poste de Responsable SAV

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