Conforama recrute pour ce magasin un/une Responsable Service Après-vente (H/F).
Vos missions:
-Encadrant une équipe complète d'hôtes/sses SAV tant en Meuble que sur le rayon Electroménager/Electronique de loisir, vous veillez à la bonne application de la politique SAV de l'enseigne.
- Vous êtes le(la) garant(e) de la bonne gestion et du suivi des dossiers SAV en coordination avec la plate-forme SAV et les différents fournisseurs.
-Véritable manager, vous veillez à l'évolution et au développement des compétences de chacun de vos collaborateurs(trices) : vous assurez notamment leur formation et leur transmettez votre sens du service client
- Membre de l'encadrement, vous faites partie du Comité de Direction du magasin et vous êtes force de proposition.
Professionnel de terrain, proche de ses équipes, véritable leader naturel, vous avez une expérience de management d'équipe dans les métiers de service dans la logistique/SAV, idéalement acquise dans le secteur de la distribution.
Ce qui va nous attirer !
De formation supérieure, vous avez déjà acquis une expérience en management et dans un service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution.
Naturellement à l'écoute et organisé(e), vous êtes en charge du développement de chacun de vos collaborateurs et leur transmettez votre sens du service client à toute épreuve !
Rejoignez un magasin à taille humaine,
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Responsable Service Après-vente (H/F) - CDI - BondyEn cliquant ci-dessus sur « S'inscrire » vous accepter nos conditions générales et notre politique de confidentialité
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