Assistant service client SAV (H/F)

Contenu de l'offre Assistant service client SAV (H/F) chez COTTEL Réseaux

Assistant service client SAV (H-F)

Filiale du groupe SADE, COTTEL Réseaux est présente dans tous les domaines des télécommunications : courants forts/faibles, activités télécom filaire, réseaux fibre optique, téléphonie mobile, électricité tertiaire et industrielle, photovoltaïque.

Nous recherchons pour notre activité Service à l’habitat de notre agence de Genas un(e) :

Assistant SAV H-F

Sous la Responsabilité du Responsable service Clients vous assurerez les missions suivantes :

Organiser la planification des techniciens en liens avec les demandes d’interventions Gérer la coordination des tournées sur les différents sites en fonction de leurs compétences S’assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail Contrôler selon la charge de travail les planifications à mener Veiller à la certification que chaque intervention soient clôturées en s’appuyant sur un logiciel interne GX au groupe permettant la facturation auprès des différents organismes Accueil téléphonique

Profil :

Resistance au stress, polyvalent, dynamique, capacité à communiquer, sens du service à la clientèle, travail d’équipe et collaboration, gestion des priorités.

De formation BEP à Bac +2. Vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire.

Lieu : Genas

Base 39H

Type d'emploi : Intérim, CDI

Expérience:

assistant service client sav (h/f) ou similaire: 2 ans (Souhaité)