Responsable SAV - CVC - H/F (Ref. 63407)

Responsable SAV - CVC - H/F (Ref. 63407)



Société : Dalkia Froid Solutions
Entité : Dalkia Froid Solutions Méditerranée
Département : BOUCHES DU RHONE (13)
Ville : SAINT-VICTORET
Domaine : Exploitation/ Maintenance
Profil du poste : Responsable Centre Opérationnel
Type de contrat : CDI
Niveau de d'experience : Confirmé

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Responsable SAV pour accompagner le développement de notre agence de Saint-Victoret (13).

Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Méditerranée, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV pour nos clients, dans nos activité tertiaire (CVC) et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché au Directeur régional, vous :

Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
Planifiez l'activité SAV et organisez l'astreinte du service
Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
Accompagnez les équipes en CVC dans le développement de l'activité sur le secteur de l'agence
Assurez la veille réglementaire et le conseil client

Avantages liés au poste : rémunération fixe avec variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

Profil

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issue du métier de frigoriste ou du CVC, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients.

Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège)

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.