Responsable Service Client

Contenu de l'offre Responsable Service Client chez Data Solutions

Aix-en-Provence (13) Temps plein, CDI

Responsable Service Client

Data Solutions - Retail Explorer est expert dans l’analyse des données du e-commerce et des promotions. Notre ambition : révolutionner le monde du retail et de l’e-commerce en concentrant toute la puissance du Big Data dans des outils de BI intuitifs et opérationnels ou des études qualitatives.
Lauréat du Pass French Tech en 2018 (label attribué aux entreprises françaises innovantes et en hyper croissance), l’entreprise est labellisée Bpifrance Excellence.
Pour renforcer notre service aux clients, et soutenir les équipes Etudes et Commercial, nous recherchons un(e) assistant Support Client.

PROFIL RECHERCHE :
De formation Bac+2 minimum. Orientation sur des fonctions supports.
Lieu : Aix en Provence (13)

MISSION :

Administration des comptes clients et des utilisateurs de nos sites commerciaux Fidélisation et formation clients Communication aux clients des actions réalisées selon leurs demandes/besoins Gestion des listes de diffusion des livrables Communication avec les différents services pour le bon déroulement et le respect des délais de tâches opérationnelles Participation à la collecte de données nécessaire aux pôles Etudes et Commercial (réalisation de screenshots d'offres web, veille concurrentielle des actions commerciales…)

COMPETENCES NECESSAIRES :

Autonomie, organisation, rigueur et respect des procédures Bonne orthographe et bonne communication écrite et orale Sensibilité à la satisfaction client

Avantages :

Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

responsable service client ou similaire: 1 an (Souhaité)