Employé·e Service Clients Transport Route H/F

Contenu de l'offre Employé·e Service Clients Transport Route H/F chez DB Schenker

DB Schenker recherche …
Chez DB Schenker, vous faites partie d'un réseau incontournable dans le secteur du transport et de la logistique qui connecte le monde.

Avec plus de 6000 collaborateurs en France, nous accueillons la diversité et faisons prospérer les expériences, les perspectives et les compétences individuelles.

Fort de nos 150 ans d'histoire, nous nous tournons vers l'avenir afin de rester à la pointe de l'innovation dans le secteur du transport et de la logistique.

Notre ambition est d'atteindre une harmonie économique, sociale et environnementale dans nos activités.

Rejoignez une entreprise capable de vous accompagner dans votre évolution professionnelle et ou l'esprit d'équipe est sa plus grande force.

Pour notre agence d'Annecy basée à Allonzier la Caille (74350), nous recherchons un.e employé.e Service clients F/H.

Missions :

Au sein d'une équipe de 2 personnes, vous avez les missions suivantes :

* Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau Schenker France
* Traiter les réclamations et proposer aux clients des solutions selon le type d'incidents (casses, retards, pannes...), sur notre activité route nationale et européenne
* Mettre en oeuvre les règles commerciales de Service Après-Vente dans le respect de la politique d'entreprise en relation avec la clientèle, le réseau d'agences SCHENKER ou les sous-traitants
* Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence

Rémunération sur 13 mois, intéressement et participation, des évolutions salariales régulières.

Autres avantages :

Carte tickets restaurant / Avantages CSE / Dispositifs QVT / Parcours d'intégration

Horaires de journée - 36h/semaine

Télétravail 1 à 2 jours par semaine envisageable après 6 mois d'ancienneté