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Contenu de l'offre Assistant(e) Service Client & E chez De Fursac
Sous la responsabilité du directeur digital et e-commerce, l’Assistant(e) service client & e-commerce a pour principales missions :
Pilotage/gestion/traitement du service client:
Garantir des réponses téléphoniques et écrites adaptées (niveau de langage, orthographe, vocabulaire en français & anglais), respectant la charte de service;Apporter une réponse ou un suivi aux clients sous un délai de 24h/48h ouvrées;Monitorer la E-reputation.Animation & e-merchandising des sites
Mettre à jour le contenu des sites et e-partenaires en suivant le plan d’animation établi;Participer à l’e-merchandising des sites;Participer à l’élaboration des catalogues produits et de leur mise en ligne.Profile
De formation supérieure en Commerce/Marketing, vous avez une forte sensibilité digitale/e-commerce ainsi qu’un goût pour la mode. Vous êtes motivés par une expérience qui vous offrira autonomie et polyvalence.Vous êtes rigoureux, organisé, et avez un grand sens des responsabilités.Bonne maitrise de l’anglais.
Alternance à pourvoir à partir de septembre
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