Consultant CRM (Lyon)

Contenu de l'offre Consultant CRM (Lyon) chez delaware

delaware est une société de services d'Ingénierie Informatique créée en France en 2009.

Intégrateur des solutions SAP, reconnu sur le marché français et à l’international, delaware vient en aide à des sociétés de toutes tailles dans l’utilisation quotidienne de leur SI, grâce à ses 300 experts basés à Lyon, Lille, Nantes et depuis peu sur Paris.

Nous guidons nos clients tout au long de la transformation de leur entreprise, en appliquant les formules de nos principaux partenaires commerciaux : SAP, Opentext, et de nos partenaires dans le domaine du Digital.

À tous points de vue, nous appliquons un modèle commercial durable qui nous est propre et qui s'inscrit dans une vision à long terme. Les leaders de demain sont déjà parmi nous. Ils favorisent la réussite de nos clients, en les aidant dès à présent à se démarquer et à se préparer pour l’avenir.

Dans ce contexte à forte croissance, nous recherchons des profils junior (1-2 ans d’expérience minimum) dans leurs domaines de compétences, pour intervenir en mode projets - Full Live cycle, chez nos différents clients dans le domaine de l’industrie, du Retail, de l’Automotive … pour rejoindre notre agence de Lyon (69).

Chez delaware, un consultant doit maîtriser :

Le recueil des besoins auprès des utilisateurs finaux, chez le client La rédactions de spécifications fonctionnelles et techniques La phase de réalisation, de conception, de paramétrage La réalisation de tests unitaires et d’intégrations, de recettes La mise en production, le go live La rédaction de modes opératoires La conduite aux changements La formation des utilisateurs Le support post go-live, maintenance, TMA (Tierce Maintenance Applicative)

Un projet complet (vous maitrisez l’ensemble des flux) et diversifié nécessite de la souplesse, un grand sens de l’organisation, une très bonne communication orale et écrite et une très bonne présentation notamment en clientèle. delaware étant présent sur tous les continents, un bon niveau d’anglais est requis. Vous avez au moins 1 an d’expérience en tant que consultant ou qu’interne pour les solutions SAP CRM ou SAP Cloud for Customer (ou encore en Siebel, Microsoft CRM, Salesforce ou un autre logiciel CRM). Une formation Bac +5 dans le domaine de l’informatique et une expérience en SSII serait un plus. Vous avez envie d’intégrer une équipe jeune et dynamique dans une société en pleine expansion et à la pointe de l’innovation.

Alors n’hésitez plus ! Nous serons heureux de vous accueillir dans les équipes delaware sur Lyon.

Contrat cadre

RTT : 12 dont 1 imposé par la direction (journée de solidarité)

Intéressement après 3 mois de présence

Horaires d’établissement : de 09h00 12H20 puis de 14h00 à 18h00

Salaire de référence : selon expérience