Ingenieur Service Client H/F

Contenu de l'offre Ingenieur Service Client H/F chez Derichebourg interim

Derichebourg interim recherche …
Présentation générale

DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients :

2 ingénieurs service client h/f

Détails du poste

Travaille en collaboration avec les Commerciaux Service, les Bureaux d'Etudes, les Services
Achat, Production, Commercial et le Marketing.
- Pour les projets dont la nature le requiert, organise et anime les réunions de lancements et en
assure le suivi.
- Suit le planning détaillé des projets en relation avec les services concernés.
- Suivant la nature, les attentes et la complexité des projets, organise, anime ou participe à des
réunions de revue de projets interne ou avec les clients.
- En collaboration avec les services techniques, réalise le chiffrage des demandes spécifiques
client intervenant pendant le déroulement des projets.
- Pour les projets dont la nature le nécessite, organise et réalise la pré-réception interne des
équipements pour valider le fonctionnement dans le respect des données de base du projet par
rapport au bon de fabrication et/ou CDC client.
- Peut-être amené à participer ou réaliser les analyses détaillées de rentabilité des affaires.
- Pré établit et suit les fiches détaillées de rentabilité prévisionnelle de projet spécifique.
- Est amené à se déplacer chez les clients et fournisseurs.
- Participe à l'amélioration et l'évolution les process et procédures internes
- Participe à la mise à jour du tarif Service

Profil recherché

Bac +5 avec 2 à 5 ans d'expérience ou Bac +2 avec 5 à 8 ans d'expérience.
- Langue : Anglais lu, écrit, parlé.
- Autonome, disponible et mobile en France et à l'étranger.
- Permis B.
- Bon relationnel client et bonne présentation.
- Rigueur et esprit d'analyse.
- Esprit d'équipe.
- Connaissance / Utilisation d'un ERP
- Suite bureautique Microsoft Office.

Rémunération & Avantages
- Nous cherchons un profil senior et un junior.
- C'est une création de poste, nous cherchons des profils très orientés satisfaction client, avec un bon contact commercial.
- Les candidats seront en lien avec les Bureaux d'Etude sur site.
- Ils seront amenés à se déplacer parfois, environ 10% de leur temps (paiement des frais de déplacement aussi).
- Une expérience dans l'industrie serait un gros plus.
- Profil junior : 40K/13 mois, jusqu'à 45-47k si grande expérience
- Profil senior : 50k et plus si très expérimenté et expérience en industrie.
- Statut cadre