Directeur/Responsable Service Client (F/H)

Contenu de l'offre Directeur/Responsable Service Client (F/H) chez

Rattaché(e)au Responsable logistique externe vous prenez en charge la gestion du service transport et du service client.
En tant qu'interlocuteur privilégié, vous faites l'interface entre clients, les commerciaux, la production, la logistique et le transport.

Missions :
- Définir, suivre les objectifs et évaluer les résultats (mise en place de plans d'actions, commande des clients, ordonnancement, gestion du stock, réponse aux demandes clients, ...)
- établir une stratégie logistique (gestion des flux, qualité, délai, coût, sécurité, matériel...)
- détecter les axes d'amélioration, optimiser les process (mise à jour des outils, suivi des indicateurs de performance, plan d'amélioration continue, plan d'actions...),
- Management de 10 personnes : motiver, fédérer, impliquer les équipes (animer les réunions, entretien individuel/ collectif, plan de formation, suivi des évolutions).
Conditions:
Poste CDI à temps plein situé dans la périphérie de Grenoble
Rémunération à définir selon profil


Conditions particulières

# Expérience : 5 ans

# Formations :
- (Souhaitée) Bac+5 et plus ou équivalents - Logistique transport
# Compétences :
- (Souhaitée) Analyse statistique - (Souhaitée) Contrôler l'application des procédures de commande - (Souhaitée) Déclencher un ordre de production et le transmettre au service concerné - (Souhaitée) Définir des procédures administratives de traitement des commandes - (Souhaitée) Établir un contrat de vente
# Langues :
- (Exigée) Anglais Courant Exigé
# Salaire :
Annuel de 50000,00 Euros sur 12 mois