Chargé Service Client (F/H)

Contenu de l'offre Chargé Service Client (F/H) chez Distech Controls

Chargé Service Client (F/H)




Le succès et la réputation de Distech Controls sont alimentés par notre équipe d'employés de classe mondiale. Nous recherchons des personnes qualifiées qui s'efforcent de réussir et qui souhaitent contribuer activement à notre croissance continue. Distech Controls apprécie les membres de son équipe et leur offre un environnement de travail moderne et motivant, ainsi que des salaires et des avantages sociaux compétitifs .
Qui est Distech Controls?
Distech Controls est une entreprise canadienne située à Brossard, sur la Rive-Sud de Montréal (QC), avec un siège social européen à Brignais (Lyon), France. Nous sommes fiers de faire partie de la famille Acuity Brands depuis 2015. Notre mission est de relier les occupants aux bâtiments connectés pour améliorer le bien-être, la gestion des espaces et l’efficacité énergétique grâce à nos technologies et services avant-gardistes. Notre passion pour l'innovation, la qualité et la durabilité guide notre entreprise au quotidien, alors que nous ouvrons la voie à un monde brillant, productif et connecté.
Pourquoi travailler pour Distech Controls?
DCSAS - DCSAS - Distech Controls SAS (European Headquarter)
Entreprise innovante
Lieu de travail dynamique
Entreprise ouverte d'esprit
Entreprise en constante évolution
Environnement de travail moderne conçu pour nos employés
Accord d’entreprise:

Participations aux bénéfices
CET (Compte Epargne Temps)
RTT
Indemnité kilométrique vélo

Bon niveau de couverture complémentaire santé
Billard
Fruit frais chaque semaine
Ticket restaurant
Prime de référencement



Description Du Poste
Dans le cadre de sa croissance, Distech Controls recrute un Chargé Service Client (F/H) pour intégrer son siège social Europe/Afrique (Sud Lyon - Brignais). Cette fonction est rattachée au Responsable Service Client basé à Lyon. (Télétravail possible : 3 j / semaine max) Il/elle traite les commandes et répond aux demandes des clients, français et étrangers. En lien avec les services de l’entreprise, il/elle est le garant de la satisfaction des clients et du respect des échéances et des procédures. Il/elle est force de proposition pour améliorer les processus existants.
Tâches et responsabilités clés (fonctions principales)

Traiter les commandes et demandes clients et s’assurer de manière proactive du respect des échéances et du suivi de la commande jusqu'à la commande
Activer et gérer les licences de logiciels.
Interagir avec dynamisme auprès des services de l’entreprise et des fournisseurs.



Expérience (expérience minimale requise)

BAC + 2 à BAC + 3 / Licence en Commerce International.
Maîtrise de l'Anglais (B2) - une troisième langue serait un atout.
Une première expérience probante dans un Service Clients, ADV, dans un secteur Industriel.
Personne fortement orientée vers la satisfaction client, flexible et proactive, capable de gérer les priorités et de délivrer un travail de qualité dans un environnement exigeant.
Professionnalisme, sens du compromis, de la négociation.
Bureautique : Pack Office, ERP, CRM.


Distech Controls Inc. et EldoLED B.V. appartiennent à Acuity Brands Lighting, Inc., qui est située aux États-Unis. Ces sociétés partagent un système de recrutement global sur lequel seront conservées les données que vous fournissez, et qui seront soumises aux lois des États-Unis d'Amérique.









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