Service Client ADV marketplace e-commerce Bordeaux Distriartisan

Contenu de l'offre Service Client ADV marketplace e-commerce Bordeaux Distriartisan chez Distriartisan

Distriartisan est le site e-commerce spécialiste des produits de construction dédiés aux
professionnels et particuliers gros bricoleurs. Distriartisan.fr compte aujourd’hui 250 000 produits issus des plus grandes marques du bâtiment. Nous connaissons une forte croissance depuis notre création en 2010 grâce à l’excellent rapport qualité prix de notre offre produits et à notre réactivité et professionnalisme dans l’accompagnement de nos clients.

Notre volonté d’offrir une expérience client optimale nous a conduit à lancer notre place de marché en 2017, activité totalement intégrée à notre site et au cœur de notre plan de développement.

Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) service client (administration des ventes) pour accompagner ce fort développement avec la volonté d’embaucher à terme dans le cadre d’un CDI .

Description :

Ce poste polyvalent regroupe à la fois des compétences administratives et de communication commerciale.

Activités :

-Reception, centralisation et réponse aux consultations clients (demandes d’informations techniques, suivi commande, devis…) par téléphone, email et chat en ligne.

- Gestion des commandes clients et fournisseurs : facturation, suivi, avoirs.

- Gestion du SAV : retour, suivi.

- Gestion satisfaction clients : avis clients, questions / réponses.

Profil & compétences :
En cours ou diplômé(e) de formation technique ou commerciale (BTS/DUT/école de commerce), vous vous sentez des affinités avec l'outil internet, les blogs et les réseaux sociaux. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur.Disponible et pédagogue, vous faites preuve d'une aisance rédactionnelle et relationnelle, possédant de réelles aptitudes commerciales. Votre sens commercial et du service client sont des atouts indéniables sur ce poste.Maîtrise du pack office nécessaire

Modalités :
Durée : stage 6 mois avec possibilité de CDI par la suite

Début du stage : Septembre/Octobre

Lieu : Bordeaux, quartier Chartrons. Bureaux en Open Space, lumineux et agréable.

Avantages :

Participation au transport

Type d'emploi : Temps plein, Stage

Salaire : 1 716,00€ à 2 097,00€ /mois

Avantages :

Participation au Transport

Horaires :

Du Lundi au Vendredi Travail en journée

Expérience:

stage service client adv marketplace e-commerce bordeaux distriartisan ou similaire: 1 an (Souhaité)

Missions du poste:

Gérer plusieurs comptes en veillant à maintenir un niveau élevé de fidélisation et de satisfaction client Échanger avec plusieurs clients quotidiennement en créant de nouveaux contacts et en développant des campagnes pour les fidéliser Enregistrer les modifications apportées aux comptes clients, ajouter ou supprimer des comptes si nécessaire Tâches diverses selon le besoin

Télétravail:

Non