Importateur et mandataire automobile, nous proposons à nos clients particuliers et professionnels des véhicules de qualité au prix le plus juste.
Notre histoire est marquée par le succès incontestable dû à un mélange unique : un stock permanent de près de 1500 véhicules neufs et occasions régulièrement renouvelé ainsi qu’une configuration à la carte sur un grand nombre de marques et modèles, consultable 24h/24 via le site Internet.
Notre équipe gère l'ensemble du processus, depuis l'achat du véhicule jusqu'à son immatriculation définitive.
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client.
Mission principale
Au sein de l’équipe relation client, vous intervenez dans le cadre de la livraison des véhicules :
Rassurer et prendre en charge le client tout au long de la procédure administrative de livraison de son véhiculeRenseigner les clients par téléphone ou par mailOrganiser la préparation et la livraison des véhiculesEffectuer toutes les démarches nécessaires à la bonne constitution administrative des dossiers clients (vérification des pièces et documents constitutifs)Effectuer les demandes d’immatriculation via internetParticiper à la satisfaction et à la fidélisation des clients dans le but de satisfaire à la démarche de qualité de la société E-MotorsCultiver une veille administrative et juridique en matière de règles et procédures d’immatriculation et de financement en lien avec le Chargé de FinancementProfil
De formation Bac+2 accès gestion administrative vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste d'assistant administratif.
Votre aisance relationnelle, votre sens du service, votre rigueur administrative et votre implication vous permettront de réussir dans votre mission.
Horaires
Les horaires sont à déterminer entre 8H et 18H selon les besoins du service du Lundi au Vendredi.
Type d'emploi : CDI
Expérience:
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Comment personnaliser l’expérience client en profondeur, exploiter les retours UX et se préparer a l’arrivée du voice banking ?
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