Téléconseiller Service Client Allemagne H/F

Contenu de l'offre Téléconseiller Service Client Allemagne H/F chez Ekosport

Ekosport recherche …
EKOSPORT, est le spécialiste des sports outdoor : aujourd'hui 7 magasins et un site e-commerce incontournable.

Ekosport est une entreprise à vocation internationale et en forte croissance, leader européen de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et Outdoor. Nous recrutons très régulièrement pour accompagner notre croissance, et l'ouverture de nos magasins.

Ekosport, c'est une entreprise engagée, responsable où l'ambiance de travail est détendue, tournée entre exigence et bienveillance.

Nous sommes également une enseigne en forte croissance, qui favorise la promotion interne, et le développement de ses collaborateurs.

Ekosport, recrute un(e) téléconseiller(e) service client pour l'Allemagne.

Chez Ekosport, la satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. Vous êtes comme nous ? venez nous rejoindre !

vos missions seront :
- Prise en charge des appels, des tchats, des avis clients et des mails entrants.
- Donner des renseignements d'ordre général sur nos prestations et magasins.
- Traiter les demandes d'information, les créations et modifications de comptes, prendre en charge les réclamations et assurer leur suivi, toujours dans un souci de satisfaction et de fidélisation des clients.
- Accompagner et recontacter le client jusqu'à résolution de sa problématique.