Employé commercial h/f-chargé de relation client -

Contenu de l'offre Employé commercial h/f-chargé de relation client - chez

société spécialisée dans la vente de produits alimentaires et de services additionnels recherche un chargé de relation client H/F.
Vous prenez en charge les besoins des clients en promouvant et activant l'offre de services disponible dans une logique de satisfaction et de fidélisation.
Vous organisez et suivez la satisfaction client
Vous développez le chiffre d'affaire
Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins des clients ( physique, téléphonique)
vous prenez en charge le besoin et le dirigez vers le cas échéant vers le bon interlocuteur (experts des différents pôles)
vous garantissez la qualité et et la fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement des bases de données
vous garantissez la réalisation du processus d'entrée du nouveau client
vous travaillez avec les différentes pôles de vente et partagez les bonnes pratiques
poste à 95% sédentaire, de manière exceptionnelle, déplacements en entreprise



Conditions particulières

# Expérience : 6 mois - sur poste similaire

# Qualités professionnelles :
- Gestion du stress (Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme) - Autonomie (Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue. Exemple : travailler efficacement sans responsable) - Rigueur (Capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise, à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies , à transmettre des informations avec exactitude. Exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction)
# Formations :
- (Exigée) Bac+2 ou équivalents - commerce
# Compétences :
- (Souhaitée) Commande en gros - (Souhaitée) Suivre l'état des stocks - (Souhaitée) Établir une commande - (Souhaitée) Accueillir une clientèle - (Souhaitée) Proposer un service, produit adapté à la demande client
# Permis :
- (Exigée) B - Véhicule léger
# Salaire :
Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros sur 12 mois