Adjoint au Directeur de Territoire - Spécialité Gestion Locative H/F

Contenu de l'offre Adjoint au Directeur de Territoire - Spécialité Gestion Locative H/F chez Est Métropole Habitat

Est Métropole Habitat recherche …
Est Métropole Habitat est un office public de l'habitat (OPH) rattaché à Grand Lyon la Métropole. Nous construisons et gérons des logements sociaux, sommes propriétaires de plus de 17 000 logements sur l'est de la métropole et logeons plus de 36 000 personnes. Nos engagements : être un acteur social efficace, être responsable et exemplaire et être engagé des politiques publiques.

Nous comptons 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin)

Faire de l'habitat social une opportunité est l'intention de notre nouveau projet stratégique Permis d'agir ! Construit en intelligence collective avec notamment l'ensemble de nos collaborateurs, il se décline en 3 grandes ambitions : donner une place à chacun, réaliser notre big bang écologique et concrétiser notre envie d'aller plus loin. Ce projet stratégique est fondé sur nos engagements, sur notre expérience et sur nos valeurs : respect, équité, confiance, solidarité et attention à l'autre.

Nous plaçons nos salariés au coeur de notre stratégie et créons les conditions pour que chacun puisse se projeter durablement au sein de l'organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d'une démarche de Qualité de Vie au Travail, d'actions en faveur du développement des compétences de nos collaborateurs et de promotion de la diversité.

Nous recrutons pour notre agence territoriale de Vaulx en Velin :

Un(e) adjoint au directeur de territoire - spécialité gestion locative H/F

Poste en CDI, à temps plein à pourvoir dès que possible.

Vos missions :

Rattaché(e) directement au directeur de territoire, vous portez à l'échelle du territoire « Grand Est » (5500 logements situés sur Vaulx en Velin, Décines, Villeurbanne, Vénissieux...) la stratégie de l'organisme en matière de gestion locative en garantissant la bonne mise en oeuvre des procédures. Le territoire a la spécificité de gérer du logement étudiant (1200 lgts).

Véritable manager d'activités et d'équipes, vous développez les dynamiques et compétences individuelles et collectives, dans le sens des valeurs et des objectifs poursuivis par l'organisme.

Vos principaux champs de responsabilités porteront sur :
- La définition et la mise en oeuvre de la politique d'attribution, sur le territoire.
- Organiser la préparation des commissions d'attribution de logement : animation des travaux et veille à la mise en oeuvre des décisions.
- Gérer les relations avec l'ensemble des parties prenantes des attributions de logement (internes et externes).
- Participer à la réflexion et mettre en oeuvre les orientations en matière d'occupation sociale et d'attribution, en lien avec la Direction des relations clients et qualité de service.

Vous managez à ce titre 3 chargés d'attribution.
- La définition et la mise en oeuvre de la politique de recouvrement amiable et de prévention des expulsions.
- Fixer et suivre la réalisation des objectifs en matière de recouvrement amiable de loyers auprès des gestionnaires de gestion locative et sociale (nouveaux entrants et précontentieux).
- Veiller à la mise en oeuvre des procédures de recouvrement amiable.
- Organiser et veiller à la qualité des interfaces entre les différents intervenants au sein du territoire en matière de recouvrement et avec le contentieux au siège.

Vous managez à ce titre 3 gestionnaires locatives et sociales.
- La définition et la mise en oeuvre de la politique d'accompagnement social.
- Favoriser l'accès et le maintien dans les lieux par des actions d'accompagnement personnalisé en direction des ménages présentant des fragilités en lien avec les partenaires de l'organisme.

Vous managez à ce titre 3 conseillers sociaux.
- La gestion technique et locative du secteur de logements étudiants (1200 logements).
- Définir les priorités de travaux de ce secteur et piloter la gestion des sollicitations techniques.
- Contrôler l'exécution budgétaire des travaux d'entretien et de maintenance de ce secteur.
- Favoriser la mise en oeuvre des projets de gestion de site.
- Piloter à l'échelle de l'ensemble du territoire les travaux de remise en état des logements vacants, dans le respect du standard qualité d'EMH et du budget alloué.

Vous managez à ce titre 1 responsable de secteur, 1 chargé gestion locative et technique, 1 assistant gestion locative et 1 technico-commercial
- Le pilotage de la mission accueil clients et assistanat en soutien aux métiers du territoire.
- Organiser et veiller à garantir un accueil physique de qualité des clients locataires ou demandeurs de logement.
- Organiser et veiller à faciliter le travail des collaborateurs de l'agence en tant que fonction support de ceux-ci.

Vous managez à ce titre 3 assistants et 1 chargé d'accueil
- La représentation de l'organisme et le développement des relations extérieures.
- Interlocuteur de partenaires externes sur les aspects de gestion locative du territoire (associations de locataires, collectivités locales, réservataires, etc.).
- Contribuer aux actions d'innovation sociale portées par l'organisme sur le territoire en lien avec les partenaires.