Responsable Service Après Vente et pièces de rechanges H/F

Contenu de l'offre Responsable Service Après Vente et pièces de rechanges H/F chez EUROMATEC

RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE ET PIECES DETACHEES

L’ENTREPRISE

Euromatec, concessionnaire des marques Merlo (TP), Kubota (TP), est un acteur majeur de la distribution et de la location de matériels BTP.

Nos valeurs et notre développement reposent sur une stratégie de qualité, de proximité et de satisfaction client. Nous attachons beaucoup d’importance à l’efficacité et à l’efficience de notre service.

C’est pourquoi, dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable Service Après Ventes et pièces détachées

LE POSTE

En tant que Responsable du Service après vente, vous serez sous la responsabilité du directeur de la concession. Vous serez gérant(e) des services techniques et pièces détachées sur les 4 agences situées en Normandie.

Le poste est basé à Caen (14)

LES MISSIONS

Manager les chefs d’ateliers, les magasiniers et l’assistante SAVGérer des litiges SAVGérer les plannings de formationGérer l’entretien du parc des véhicules d’exploitationDéfinir et mettre en place les procédures afin d’optimiser l’efficacité et la rentabilité des servicesGérer les garanties constructeursAssurer la relation constructeurs d’un point de vue technique et pièces de rechangeEtre le garant du chiffre d’affaire et des marges de votre service.Mener les actions commerciales pièces et services en relation avec la directionSuivre les objectifs Service et Pièces détachées mis en place par les constructeursOrganiser et conduire les inventairesSuperviser le suivi technique du parc de locationVeiller à la bonne gestion des magasinsS’assurer de la conformité des installations et des équipementsGérer les commandes des équipements nécessaires au bon fonctionnement des ateliers et magasins.Suivre les contrats des traitements des déchets

VOTRE PROFIL

Vous êtes polyvalent(e) et vous avez un goût pour le service à la clientèle. Motivé(e), dynamique et organisé(e), vous gérez le service après vente dans sa globalité.

Vous avez une capacité à travailler de manière indépendante et autonome mais aussi à manager des équipes. Vos preuves d’initiatives et de motivation finiront de nous convaincre.

De formation technique, vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste équivalent en TP, Agriculture, Poids Lourd ou en Automobile ou bien vous avez une réelle motivation à évoluer vers un poste de management axé sur l'après vente..

Vos aptitudes managériales, votre excellent relationnel, votre volonté d’accompagner et faire progresser vos équipes, votre goût du challenge et votre implication seront des atouts indispensables dans vos relations. La rentabilité de votre service et la satisfaction client est au cœur de vos priorités. Vous savez faire preuve de souplesse et de flexibilité. Vous savez enfin prioriser les missions en fonction de chaque contexte.

La maitrise de l’outil informatique est indispensable.

Vous souhaitez vous investir et intégrer une entreprise à taille humaine, ambitieuse et dynamique avec des perspectives de développement ? Alors rejoignez-nous !

LES AVANTAGES

Salaire selon profil et expérience

Véhicule de service

Téléphone et ordinateur portables

Envoyer CV et lettre de motivation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 3 000,00€ par mois

Horaires :

Du Lundi au Vendredi

Télétravail:

Non

Précautions contre le COVID-19:

Consignes de distanciation sociale