Offres d'emplois Relation Client

Product Manager (back-office, APIs)

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Externatic

Loire-Atlantique, Pays de la Loire 12/06/2022
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e suis Perrine, consultante chez Externatic, je vous propose aujourd'hui de découvrir l'offre ci-dessous et d'échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d'un café ? Je serai ravie de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail !


Les missions

Vos missions au sein de l'équipe fonctionnelle consistent à :

Comprendre les workflows des traitements de leurs clients
Maitriser et comprendre les spécificités de l'intégration (API)
Mapper les data
Compréhension de la documentation et des Analytics
Tenir à jour la roadmap produit de l'équipe
Gérer le backlog produit de l'équipe et sa priorisation
Mener les phases de cadrage et de discovery
Participer à l'élaboration de la vision produit autour des reportings de données
Organiser l'implémentation des fonctionnalités d'alimentation, de traitement et de visualisation de la donnée
Analyser les données et soumettre des leviers pour l'optimisation de l'activité.
Assurer leur découpage en user stories
Communiquer efficacement aux parties prenantes et management pour donner une vision claire du niveau d'avancement, des progrès et difficultés rencontrées.

Conditions de travail
Nantes centre / accès direct transportRemote : 2-3 jours / semaineSalaire : 40K -50K€

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Localisation

Zoom sur le métier de : Chef de projet e-CRM

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet, notamment grâce aux techniques d’email marketing. Gestion d’une base de données CRM, organisation des campagnes de recrutement et de fidélisation, suivi des résultats… Son objectif : mieux connaitre le client, le fidéliser, et en augmenter la valeur.



Découvrez la fiche métier Chef de projet e-CRM
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